线下也有优点和痛点。线下的优点是它的体验感是非常好的，有一个很好的场景，消费者看到的产品，颜色是真实的，质感是真实的，还可以现场试用。而且，一旦成交，马上可以送货上门，不需要等。但是，线下的痛点在于流量太少。尤其是网络销售快速发展后，门店的人流量也有所减少。此外，线下的销售受区域和时间的限制比较大，县城只能做县城的生意，没办法跨区域。每天的营业时间也比较固定，没办法像线上那样可以24小时营业。

今后，的全渠道就是要把线上线下的优势互补，实现要流量有流量，要体验有体验，要服务有服务，而且可以24小时营业，不受时间和地点的限制。具体的操作模式，我们要做到几点：其一，线上线下同品同价；其二，线上线下的利益一定要共享；其三，代理商的利益分配平衡。在执行全渠道的模式后，线上线下的负责人更多的是合作的关系，我们互相之间会去做彼此的工作。比如我负责线下的，我要对线上的成员开展一些培训，让他们了解线下市场的属性，以及这些属性运营的方式。线上负责人也会对线下的成员开展培训和交流，大家同心协力做一件事情，就是把产品做好，把产品销售做好。

记者:刚刚我们在展馆门口看到一个质保30年的展板，在售前售后会为用户提供哪些服务？这些服务具体是怎么执行的？

全国各地大多数的区域都已经有我们的代理商团队，他们有自己独立的团队，包含销售、送装和售后服务。公司生产方面，对于电机质保是30年，整机质保是5年，之后整机质保会升级到8年。在质保期内，无论是打公司的400报修电话，还是打代理商的电话，我们都可以提供免费上门维修的服务。同时，在售后方面，公司也会给予一定的补贴。在确定是产品质量问题的情况下，公司会给予技术人员每台50元的上门维修补贴。这样做也是为了消费者能够更好地感受到我们服务，对有更好的认识。

记者:随着行业竞争越发激烈，企业的长远布局显得至关重要。在产品的宣传推广方面，近三年会有怎样的策略？

传播方面，线上和线下的方式还是有一定的区别。比如互联网方面，像淘宝、天猫、京东等电商平台，我们会根据各个平台的特点做相应的宣传计划。我们也会通过百度推广、微博、微信等方式来宣传。现在互联网群体越来越大，大众对互联网的关注度也越来越高，所以大部分的宣传会放在线上。线下我们主要是通过建材市场和新开的楼盘来宣传。入驻建材市场，可以让大众更直观地了解的产品。新开楼盘，许多业主正在寻觅家装建材，是我们线下宣传一个非常好的契机。此外，我们也做过地铁广告，地铁的人流量非常密集，影响力也大，更有助于的传播。

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