世界的长河奔流不息，消费者的诉求也不断变化，如今，新商业时代品牌所面临的问题已经转变成如何追赶消费者？唯有“体验”二字。而卡贝也秉承着“只为更懂你”的初心跟上了这次隐形的“变革”。

1月31日，阿里巴巴集团最有“权力”的部门客户体验事业部成功举办了2018CCO新商业服务体验峰会，“体验”两字是整场峰会交流的核心。

卡贝官方旗舰店非常荣幸地获邀参加了本次峰会，并一举斩获了“极致体验奖”，与宝洁、耐克、杜蕾斯等知名旗舰店共同成为了优秀服务品牌的代表，卡贝品牌优秀的服务和体验再一次受到了行业肯定。

时代永在转变，奔跑不断继续。现在新商业时代品牌所面临的问题是如何追赶消费者？”峰会上，阿里的首席客户官（CCO）吴敏芝表示：“体验为王”。是的，新商业的本质是以消费者为中心，如今，“体验”俨然已成为新商业的核心竞争力。

而优秀的体验与优质的服务是相辅相成，让广大消费者买的开心，用的舒心，没有后顾之忧，才算是给了他们最好的体验。

卡贝从成立以来，十年的时间里，始终秉承着“只为更懂你”的初心，怀揣着“成为中国最值得信赖的家装品牌”的企业愿景，从产品设计入手，追求产品极具人性化的设计，加深与用户之间的情感交流。在服务上，我们的客服更是严阵以待、反应迅敏、急速处理，为线上与线下客户提供售前、售中、售后的全流程一站式服务保障。

本次能荣获"极致体验奖"，既是对卡贝用户体验和服务的一次充分肯定，也是对卡贝服务工作的鼓励与督促，在新的一年里，卡贝将继续以“顾客第一”的服务理念，不断开拓进取，用更优质的美好体验和服务来回馈大家。